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Zoom sur MercedesMe !

Notre Star Expert vous explique les services MercedesMe !

En quoi consistent les services « Mercedes Me » :

Mercedes Me est l’interconnexion entre le conducteur, son véhicule et Mercedes-Benz.  Ils regroupent toutes les fonctions « connectées » de votre Mercedes-Benz.

Un véhicule est dit connecté dès lors que celui-ci est capable de communiquer via une carte SIM avec le client, la concession ou le constructeur.

Comment fonctionnent-ils ?

Afin que nos clients puissent profiter de l’ensemble des fonctionnalités Mercedes Me, le véhicule devra être assigné et connecté à un compte client propre à celui-ci.

Une fois le compte et le véhicule activés, le client dispose de différents services (inclus ou en option).

Les services disponibles dépendent de la gamme, du modèle, des options…

Il existe des services dits de « confort » (verrouillage à distance, météo, internet dans le véhicule…), de « sécurité et S.A.V » (appel SOS, télé-diagnostic, gestion de la maintenance automatique…) et de « Navigation » (localisation du véhicule, recherche de places de stationnement disponibles….).

Quels sont les avantages ?

Ces services vous permettent d’améliorer la sécurité, de gagner du temps, d’avoir plus de confort et de lui faciliter la vie.

Quelques exemples :

  • Plus besoin d’appeler votre concession pour l’entretien de votre Mercedes-Benz, la voiture préviendra automatiquement le conseiller SAV et c’est lui qui contacte le client pour prendre RDV en donnant une estimation du coût de l’entretien.
  • Vous n’êtes pas sûr d’avoir verrouillé votre véhicule ? Vous pouvez le contrôler sur votre appli Mercedes Me, et fermer le véhicule depuis l’appli si besoin.
  • En cas d’accident, votre véhicule appelle automatiquement les secours, transmet votre position, le nombre d’occupants au moment de l’accident, le type de véhicule, le schéma technique, ces informations permettent au secours de mieux préparer l’intervention.