Le meilleur de l’assistance

Personne n’est jamais à l’abri d’une immobilisation de son véhicule. En tant que client Mercedes-Benz, vous bénéficiez gratuitement de Mobilo, l’assistance de mobilité premium. Un simple appel suffit pour obtenir une prise en charge rapide de votre véhicule partout en Europe. Proposée de série, Mobilo est prolongée gratuitement et automatiquement, d’année en année après chaque maintenance effectuée auprès d’un réparateur agréé Mercedes-Benz et ce jusqu’au 30 ans de votre véhicule.

Les services de mobilité

  • Aller et retour du technicien : prise en charge des frais de déplacement jusqu’au lieu de la panne
  • Assistance sur place : les petites réparations sont réalisées immédiatement (hors pièces)
  • Remorquage ; jusqu’à l’atelier du partenaire SAV Mercedes-Benz le plus proche
  • Taxi, service de voiturage et transports en commun : une solution temporaire pour votre mobilité
  • Service de retour de votre véhicule : jusqu’à chez vous dans un rayon de 50 km
  • Véhicule de remplacement : pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum
  • Avion / train : poursuite du voyage gratuit pour tous les passagers
  • Hôtel : hébergement pour vous et les passagers, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum
  • Transfert du véhicule : jusque chez votre partenaire SAV Mercedes-Benz dans votre ville d’origine
  • Aide organisationnelle : par exemple en cas de questions juridiques ou de problèmes linguistiques à l’étranger

 

A NOTER : NOUVEAUX NUMEROS POUR L’ASSISTANCE 24h24 :

Mercedes Benz : 01 49 93 21 07
smart : 01 49 93 92 55