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Nos concessions rouvrent leurs portes !

Qu'est ce qui change ? Que proposons-nous ?

Nous avons le plaisir d’annoncer que nos concessions rouvriront leurs portes à compter de ce lundi 11 mai.

Nos services d’entretien, de réparation ainsi que de livraisons avaient pu rester ouverts ces dernières semaines de façon à assurer la mobilité des professionnels de santé mais également de tous ceux qui travaillent dans les activités essentielles. Nous allons maintenant, nous l’espérons, pouvoir ouvrir également nos services commerciaux de véhicules neufs et d’occasion.

De façon à vous accueillir dans le plus strict respect de consignes sanitaires, nous avons adapté et repensé nos concessions et nos façons de travailler.

Header SAV

Nous vous accueillons dans nos ateliers pour l’entretien et la réparation de vos véhicules sur rendez-vous uniquement.

Lors de votre rendez-vous, nous vous demanderons d’observer les consignes de sécurité sanitaires que nous vous communiquerons préalablement par le biais d’une vidéo explicative.

Ces consignes concernent la réception de votre véhicule (ventilation coupée, fenêtres ouvertes, aucun effet personnel ni détritus dans le véhicule, désinfection…), les gestes barrières à observer (distance physique, lavage des mains, …) ainsi que votre éventuelle attente dans notre concession repensée entre autres.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous ou si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à prendre contact avec notre service dédié.

Header Livraison

Nous proposons la livraison de véhicules depuis plusieurs semaines selon une nouvelle organisation qui tient compte des gestes barrières et des consignes de sécurité.

Si vous êtes dans l’attente de la livraison d’un véhicule dans nos concessions, nous pourrons vous remettre votre nouvelle Mercedes-Benz avec une expérience de livraison adaptée : vidéos tutoriels, explications interactives à l’extérieur du véhicule et mise en main virtuelle pour éviter tout contact à l’intérieur de votre nouveau véhicule. Nous avons également mis en place un suivi strict de la désinfection du véhicule.

Si vous souhaitez interroger nos équipes au sujet de votre future livraison ou si vous avez été livré récemment et que vous souhaiteriez avoir un complément d’information sur le fonctionnement de votre Mercedes-Benz, nos équipes se tiennent d’ores et déjà à votre disposition.

Header VN

Nos équipes commerciales seront disponibles en concession et sur rendez-vous dès que le gouvernement nous autorise à vous accueillir à nouveau. Entre temps, nous pouvons répondre à vos questions par eMail, téléphone ou appel visio si vous le souhaitez.

Nos showrooms ont été intégralement repensés pour vous accueillir dans toute sécurité. Nous vous demanderons par ailleurs de privilégier les rendez-vous de façon à ce que nos équipes puissent vous recevoir dans les meilleures conditions sanitaires.

Les essais de véhicules seront proposés sur rendez-vous et dans le respect des consignes de sécurité mises en place pour vous protéger vous et nos équipes.

Header VO

Notre parc d’exposition de véhicules d’occasion vous sera également accessible et nos conseillers dédiés se tiendront bien entendu à votre disposition. Nous vous inviterons tout de même à prendre rendez-vous de façon à ce que nous puissions vous recevoir dans le respect dans consignes sanitaires.

Les essais des véhicules d’occasion seront également proposés sur rendez-vous et dans le respect des consignes de sécurité mises en place pour vous protéger vous et nos équipes.

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